切り抜いたパーツをレイアウトするために切り抜きした外枠も必要です。商品と一緒に送ってもらうことはできますか？

配送の梱包が大きくなってしまうので通常はカットパーツのみ梱包発送しております。ご希望の場合はお知らせください。別途追加配送料が必要になる場合があります。例外的にバラバラになって梱包しづらい場合などは枠ごと発送する場合がございます。

タブレットやスマホでから注文できますか？

スピード注文、問い合わせ注文はPC推奨環境です。iOSやAndroidではページ閲覧は問題ありませんが、注文のフォームなどは送信できません。service@anymany.netに直接メールにてご注文受付いたします。

Aiデータ以外の形式で入稿できますか？

「スピード注文」で入稿できるのはAi及びベクトルデータの含まれるPDFデータのみになります. svg、dxfなどのベクトルデータで制作ご依頼の場合はPDFに保存してスピード注文から入稿ください。なお、jpg、pngなどの画像をこちらでAiに変換することも可能ですので、その場合も「問合せ注文」よりオーダーしてください。

クレジットカードはどのカードブランドに対応していますか？

お支払いは、VISA、MASTER、AMEX、JCB、Diners、Discoverのクレジットカードに対応しております。

代金を銀行振込で支払いできますか？

お支払いは、クレジットカードだけでなく銀行振込も対応しております。注文時や問い合わせ時に銀行振込を選択してご注文ください。

制作日数を教えてください。急ぎの場合、対応してもらえますか？

通常はお支払いが確定しておおよそ1〜5営業日で発送しております。大量注文、材料の在庫切れ、取り寄せ材料の場合は別途日数がかかります。お急ぎの場合は可能な限り対応いたしますので、ご相談ください。（「スピード注文」の場合は備考欄、「問合せ注文」の場合はメッセージ欄にご希望納期をお書きください。ご希望に添えない場合もございます。）

希望の材料がありません、リクエストできますか？

それ以外の材料をリクエストしたい場合は、「問合せ注文」のメッセージ欄に希望をお書きいただき、ご相談ください。当店の機材で加工でき、かつ取り寄せ可能である材料に限り、対応させていただきます。「スピード注文」でのご注文は、取り扱い材料のみの対応となります。

材料はこちらから送付したものに加工してもらえますか？

レーザー加工は加工が失敗するリスクがあるため、こちらで仕入れた材料での加工を基本としております。取り扱いのある材料はお断りしております。お手持ちの材料に加工をご希望の場合は、「問合せ注文」のメッセージ欄に希望をお書きいただき、ご相談ください。「スピード注文」でのご注文は、取り扱い材料のみの対応となります。

材料の両面にデザインを彫刻して欲しいのですが、可能でしょうか？

両面に彫刻したい場合、「問合せ注文」のメッセージ欄にその旨をお書きの上ご注文ください。その際、両面のデザインデータを添付していただきますようお願いします。「スピード注文」でのご注文は、片面加工のみの対応となります。

レーザー彫刻の深さはどのくらいになりますか？希望の深さを指定できますか？

彫刻の深さは0.3mm程度です。ヒノキなど比較的柔らかい無垢材などは焼き色を出すため0.5mm程度の深さになります。 レーザー加工機では深さの指定はできませんが、1mm程度まではおおよその深さで彫刻が可能です。通常より深くなれば加工時間がかかりますので追加料金がかかります。「問い合わせ注文」よりお問い合わせください。

カット加工するときのレーザーのカット幅を教えてください。

カット幅は0.1mm〜0.3mm程度です。材料が薄ければカット幅は細く、厚い材料になれば太くなるとお考えください。

合板(シナベニア、航空ベニア、MDF)の正面の加工汚れが気になります。きれいにする方法はありますか？

レーザー加工の特性上、素材に含まれる接着剤やヤニが熱で溶けカット線付近に付着したものです。当店ではカット後にクリーニングしておりますが、若干残ってしまいます。気になる方はやすりがけできれいになります。さらにきれいな仕上がりを希望の方は事前にマスキングテープを貼っての加工することで防ぐことができます。マステ貼り加工は追加料金がかかります。

使用しているレーザー加工機の機種を教えてください。

当店ではオーストリアに本拠地を置くtrotec社のSpeedy100またはSpeedy300を使って加工しております。精度が高く最新のテクノロジーを搭載しており、世界で最も優れたレーザー加工機のメーカーの一つです。 トロテックレーザージャパン https://www.troteclaser.com/ja/

彫刻の文字や模様に色をつけたいのですが、可能でしょうか？

レーザー彫刻ではレーザーで表面を焼く様な加工になりますので、色はアクリルなら白っぽく、木材は焼き色いなります。特定の色を指定して加工することはできません。ただしアクリル板は2次加工でアクリル塗料にて色入れはできます。用途でご相談ください。

イラストレーターなどドローイングソフトを使えないのですが、JPEGやPNGなどの画像データでも制作できますか？

加工するにはAIやSVGなどのベクトルデータが必要です。画像データでもオプションで画像のデータトレースや加工データの作成を行っておりますので、ご相談ください。

アクリル材で「キャスト」と「押し出し」があるようですが、違いを教えてください。

キャストと押し出しはアクリルの製造方法の違いです。押し出しに比べキャストは反りが少なく、レーザー彫刻がきれいに入るためキャストアクリルの方がレーザー加工に適しています。当店ではキャストを基本的に取り扱っておりますが、押し出ししかないカラーもあるため、一部押し出しも取り扱っております。

iPad版のイラストレーターで作ったデザインデータでも入稿できますか？

PC版、iPad版どちらのイラストレーターで作ったデータも使用可能です。

お届けの配送日時は指定できますか？

通常は長辺34cm、短辺25cm、厚さ3cm、重量1kgまでの箱に入るサイズの場合、日本郵便のクリックポストで発送しております。追跡はできますが、時間指定はできません。それ以上のサイズの場合は日時指定便で送っておりますので、指定可能です。 クリックポストサイズでも日時指定ご希望の場合は追加料金にて指定便に変更できますのでお知らせください。

どのくらい細かいカットや彫刻ができるのでしょうか？

材料の種類や厚みによって異なるので一概にお答えができませんが、カットは材料によっては細すぎると折れやすくなってしまうことがあります。カットは細い部分が1mm程度の太さまでです。彫刻の場合0.5mm以上細かい太さになると、はっきりとした彫刻ができなかったり、色が薄く見えにくくなることがありますのでご了承ください。

加工費の算出方法を教えてください。

カット (ライン彫刻) はパスの長さに応じて、彫刻は面積のサイズに応じて単価が素材ごとに決まっております。カット (ライン彫刻) が長ければ、彫刻の面積が大きければ加工費は高くなります。カット料金は材料が薄くなるほど安く、厚くなるほど高くなります。彫刻部分をアウトラインのみやハッチングなどのライン彫刻に置き換えるなどをすると比較的費用が抑えることができます。

アクセサリーで複数のデザインの加工を依頼したいのですが、デザイン毎に基本料金(2,000円)がかかってくるのでしょうか？

当店の1データは1つの素材に収まるサイズのデータとなります。サイズに収まるデータであれば複数のデザインオブジェクトを配置していただければ1データとカウントされます。

同一のデザインデータで複数の素材 / カラーで加工したいです。素材毎に基本料金 (2,000円)がかかってくるのでしょうか？

同一デザインデータであれば複数の種類の素材でも基本料金は1データとカウントします。スピード注文では「データコピー」機能を利用して複数の素材えおお選びください。

領収書は発行していただけますか？

スピード注文でご注文の場合はマイページからご自身でPDFの領収書を発行できます。問い合わせでご注文の場合は宛名と合わせてメールでお知らせください。

配送ではなく直接商品を取りに行くことはできますか？

営業時間内であれば事前予約で来店受け取りが可能です。ご注文の時にお知らせください。 営業時間 平日10:00 - 12:00 / 13:00 - 16:00 土日祝 お休み

アクリル板の厚みの精度を教えてください。

押し出しアクリルで±10%、キャストアクリルで厚みに対して±20%程度の許容寸法公差があります。アクリルは気温によっても伸び縮みする素材ですので、厳密な寸法で制作させる場合はクリアランスを見る必要がございます。厚みはロットによって変わる可能性があるので、厳密な製作には事前に測らせて頂きますので、お問い合わせください。

皿ビス（皿ネジ）のザグリ加工はできますか？

レーザーカットは垂直カットのみですが、二次加工でドリルでのザグリ加工が可能です（追加料金あり）。データではビスの貫通穴を作図いただき、ビスの頭の直径を別途お知らせください。