Q&A よくある質問

Aiデータ以外の形式で入稿できますか?

「スピード注文」で入稿できるのはAiデータのみになりますが、svg、dxf、pdfなどのベクトルデータの含まれるデータでも加工可能です。svg、dxf、pdfなどは、「問合せ注文」よりデータを添付してご注文ください。なお、jpg、pngなどの画像をこちらでAiに変換することも可能ですので、その場合も「問合せ注文」よりオーダーしてください。

クレジットカードは、全てのカードブランドに対応していますか?

「スピード注文」でのお支払いは、VISA、MASTER、AMEXのクレジットカードみに対応しております。JCB、Diners、Discoverでのお支払いをご希望の場合は、「問合せ注文」より「クレジットカード」を選択してご注文ください。

クレジットカード以外の支払い方法はありますか?

「スピード注文」でのお支払いは、クレジットカード(VISA、MASTER、AMEX)のみになります。銀行振込をご希望の場合は、「問合せ注文」より「銀行振込」を選択してご注文ください。

制作日数を教えてください。急ぎの場合、対応してもらえますか?

通常はお支払いが確定して1〜3営業日で発送しております。大量注文、加工材料の在庫切れ、取り寄せの場合は別途日数がかかります。お急ぎの場合は可能な限り対応いたしますので、ご相談ください。(「スピード注文」の場合は備考欄、「問合せ注文」の場合はメッセージ欄にご希望納期をお書きください。)

希望の材料がありません、リクエストできますか?

「スピード注文」でのご注文は、取り扱い材料のみの対応となります。それ以外の材料をリクエストしたい場合は、「問合せ注文」のメッセージ欄に希望をお書きいただき、ご相談ください。当店の機材で加工でき、かつ取り寄せ可能である材料に限り、対応させていただきます。

材料はこちらから送付したものに加工してもらえますか?

「スピード注文」でのご注文は、取り扱い材料のみの対応となります。お手持ちの材料に加工をご希望の場合は、「問合せ注文」のメッセージ欄に希望をお書きいただき、ご相談ください。

材料の両面にデザインを彫刻して欲しいのですが、可能でしょうか?

「スピード注文」でのご注文は、片面加工のみの対応となります。両面に彫刻したい場合、「問合せ注文」のメッセージ欄にその旨をお書きの上ご注文ください。その際、両面のデザインデータを添付していただきますようお願いします。